Le droit d'être aidé à tous les âges.

Responsabilité

Nous sommes un prestataire de service qui assume totalement ses responsabilités.

À ce titre :

  • Nous sommes l’employeur de l’aide-familiale qui intervient chez vous. Vous n’avez aucun lien de subordination direct avec elle.
  • Le tarif donné est un prix toutes charges et toutes taxes comprises.
  • Nous sommes responsables des dégradations commises par nos personnels lors de leurs interventions (sous réserve de l’application des conditions générales).
  • Nous nous engageons à mettre à votre disposition des aide-familiales dont les références ont été contrôlées et qui sont dignes de confiance.
  • Aucun remplacement de votre intervenante ne sera effectué sans votre accord.
  • Un contrat de prestation entre vous et nous. En cas de souhait d’y mettre fin, il s’agira simplement de nous en aviser par mail ou courrier avec un préavis de 15 jours.
  • Les interventions peuvent être annulées jusque la veille pour le lendemain.  Il vous suffit simplement d’appeler la cellule Planification afin qu’elle enregistre l’information et remettre en disponibilité l’aide familiale intervenant chez vous.
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Vous pouvez nous joindre par téléphone, par mail, ou en utilisant le formulaire de contact en ligne.


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